Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 18. října 2026
1. Doba doručení
Objednávku doručíme po celé České republice za 3 až 5 pracovních dnů od potvrzení platby. Objednávky učiněné o víkendu nebo ve svátek zpracujeme následující pracovní den.
2. Cena dopravy
Doprava je zdarma.
3. Sledování zásilky
Jakmile zásilku odešleme, dostanete e-mail s číslem pro sledování. Zásilku můžete kdykoli sledovat na stránce Sledování zásilky nebo na webu dopravce.
4. Doručovací adresa
Uveďte prosím úplnou a správnou adresu. Dropow neodpovídá za zpoždění ani nedoručení způsobené chybnou adresou. Pokud jste se spletli, napište nám co nejdříve na savdropow@gmail.com: adresu opravíme, pokud zásilka ještě neodešla.
5. Zpožděná, ztracená nebo poškozená zásilka
- Zkontrolujte stav zásilky podle čísla pro sledování.
- Pokud je doba doručení překročena o více než 5 pracovních dnů nebo je zásilka poškozená, napište nám na savdropow@gmail.com s číslem objednávky (a fotografií, pokud je zásilka poškozená).
- Situaci prověříme u dopravce a nabídneme vám nové zaslání nebo vrácení peněz.
6. Chybně doručený výrobek
Dostali jste jiný výrobek, než jste objednali? Napište nám do 14 dnů: pošleme vám správný výrobek a náklady na vrácení uhradíme my.
7. Kontakt
savdropow@gmail.com – odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny