Podmínky prodeje

Poslední aktualizace: 18. října 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Dropow a každou osobou, která nakupuje (dále jen „zákazník“) na našem webu (dále jen „web“). Odesláním objednávky zákazník tyto obchodní podmínky bez výhrad přijímá.

Článek 1 – Prodávající

Dropow, podnikající fyzická osoba (francouzský režim micro-entreprise) – odpovědná osoba:  – identifikační číslo (SIRET): [DOPLNIT] – adresa: [DOPLNIT] – e-mail: savdropow@gmail.com

Článek 2 – Výrobky

Dropow prodává doplněk stravy pro psy ve formě kapek (lahvička s kapátkem 60 ml) z bylin a probiotik, který se přidává do každodenního krmiva.

Fotografie a popisy mají ilustrativní charakter. Dropow se snaží uvádět co nejpřesnější informace, neodpovídá však za drobné nepřesnosti, které nemají vliv na podstatné vlastnosti výrobku.

Použití výrobku: jde o doplněk stravy, nikoli o veterinární léčivo. Nenahrazuje vyváženou stravu ani radu veterináře. Při přetrvávajících potížích, probíhající léčbě, březosti nebo laktaci se před použitím poraďte s veterinářem. Dodržujte dávkování uvedené na lahvičce. Uchovávejte mimo dosah dětí.

Článek 3 – Ceny

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné; náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky. Dropow si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit; výrobky se účtují za cenu platnou v okamžiku objednávky.

Článek 4 – Objednávka

Zákazník vybere výrobky, vloží je do košíku a po vyplnění svých údajů a zvolení způsobu platby objednávku odešle. Objednávka je závazná po potvrzení platby; zákazník obdrží souhrnný e-mail.

Dropow si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout objednávku zákazníka, se kterým vede spor o platbu, nebo v případě vyprodání zásob.

Článek 5 – Platba

Platba je splatná ihned při objednávce. Přijímané platební metody jsou uvedeny na webu. Transakce zabezpečují poskytovatelé plateb integrovaní do Shopify; Dropow neukládá žádné bankovní údaje.

Článek 6 – Doručení

Viz stránka Doprava a doručení. Stručně: objednávky doručujeme po celé České republice za 3 až 5 pracovních dnů, doprava je zdarma.

Článek 7 – Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Viz stránka Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy. Stručně: právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů platí pro výrobky vrácené neotevřené (výjimka z hygienických důvodů podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku); Dropow navíc nabízí obchodní záruku „spokojenost, nebo vrácení peněz“ do 30 dní, i u otevřeného výrobku.

Článek 8 – Práva z vadného plnění

Na výrobky se vztahují zákonná práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Vadu lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí, u výrobků s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti nejpozději do jejího uplynutí. Reklamaci uplatníte na savdropow@gmail.com.

Článek 9 – Odpovědnost

Dropow neodpovídá za použití výrobku v rozporu s pokyny na lahvičce a na webu, za nenahlášenou nesnášenlivost ani za neplnění smlouvy v důsledku vyšší moci nebo selhání poskytovatele služeb (dopravce, platby, hosting). Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Článek 10 – Duševní vlastnictví

Všechny prvky webu (texty, obrázky, logo, označení Dropow) jsou výhradním vlastnictvím Dropow. Jakékoli kopírování bez souhlasu je zakázáno.

Článek 11 – Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů dostupné v zápatí webu.

Článek 12 – Zákaznický servis

savdropow@gmail.com – odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny

Článek 13 – Rozhodné právo a spory

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem; tím nejsou dotčena práva, která vám jako spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení českého práva. V případě sporu se zákazník nejprve obrátí na zákaznický servis. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum (www.evropskyspotrebitel.cz).